Preguntas Frecuentes / Centro de Ayuda

Quipo es una plataforma logística diseñada para conectar las Islas Galápagos con el resto del mundo. Ofrecemos una solución eficiente y confiable para recibir una amplia variedad de productos, asegurando que vivir en el paraíso no signifique comprometer el acceso a lo que necesitas.

Quipo te conecta con proveedores y socios logísticos para garantizar que tus pedidos y paquetes sean entregados directamente a tu puerta. Puedes explorar productos, realizar pedidos y rastrear entregas a través de nuestra plataforma fácil de usar.

Quipo ofrece acceso a una amplia selección de productos, incluyendo víveres, artículos esenciales para el hogar y mucho más. Colaboramos con proveedores locales e internacionales para ofrecerte las mejores opciones disponibles. Si no encuentras un producto específico en nuestra plataforma, puedes comprarlo en otro lugar y enviárnoslo; nosotros nos encargaremos de la logística para que llegue a ti sin problemas.

Estamos trabajando activamente para ofrecer este servicio en el futuro. Actualmente, Quipo no admite envíos desde Galápagos a otras ubicaciones.

Los tiempos de entrega pueden variar según el tipo de producto y el proveedor. Sin embargo, nos esforzamos por realizar entregas oportunas para que recibas tus pedidos lo más rápido posible. Puedes rastrear el estado de tu pedido a través de nuestra plataforma para obtener actualizaciones en tiempo real.

Para cualquier consulta o soporte, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto en el sitio web. Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

El Mercado es una tienda de víveres que ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo productos frescos, artículos esenciales para el hogar y más. Nuestro objetivo es proporcionar productos de alta calidad a precios asequibles.

Para realizar un pedido, simplemente explora nuestra selección de productos en el sitio web, agrega los artículos a tu carrito y procede al pago. Puedes elegir tu horario de entrega preferido y método de pago.

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Puedes seleccionar tu opción de pago preferida durante el proceso de pago.

No, no hay un monto mínimo de pedido para El Mercado. Sin embargo, recomendamos realizar pedidos superiores a $50 para aprovechar al máximo tu entrega y obtener un mejor valor.

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. También puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web para ver el estado de tu pedido.

Si encuentras algún problema con tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente y garantizar tu satisfacción.

No, no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos comprados a través de El Mercado. Sin embargo, si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y te ayudaremos a resolver el problema.

Enterprenour es un servicio diseñado para ayudar a negocios locales y emprendedores a encontrar los proveedores adecuados y gestionar su logística de manera eficiente. Te conectamos con socios confiables para optimizar tus operaciones.

Al usar Enterprenour, puedes enfocarte en hacer crecer tu negocio mientras nosotros nos encargamos de la logística. Te ayudamos a encontrar los mejores proveedores, gestionar entregas y asegurarnos de que tus productos lleguen a tiempo.

Sí, puede haber costos asociados con el uso de los servicios de Enterprenour. Por favor, contáctanos para obtener más información sobre nuestros precios y paquetes.